¿Problemas con el «Virus de la Policía»?
¿Está perdiendo el tiempo buscando soluciones por internet? Makisoft, su Servicio Técnico Informático le explica cómo eliminarlo.
Los síntomas de que estamos infectados con el «Virus de la Policía» suelen ser bastante evidentes. Cuando encendemos nuestro ordenador, nos bloquea un anuncio a pantalla completa, mostrando un falso mensaje del Cuerpo General de Policía, Dirección General de la Policía, Grupo de Delitos Telemáticos o de la Guardia Civil, en el que nos avisa que han encontrado archivos ilegales o material de pornografía infantil, pero a cambio podemos hacer un pago de unos 100€ con PaySafeCard o Ukash.
Para desinfectar el virus de la policía de nuestros ordenadores, podemos usar algunas de las siguientes soluciones propuestas por nuestro Servicio Técnico de confianza:
Solución 1 – Iniciar en «Modo Seguro»
- Al encender el ordenador y antes de que aparezca la pantalla de inicio de Windows, presione F8 para entrar en el menú de opciones avanzadas de Windows.
- Seleccione la opción: «Modo seguro con funciones de red«.
- Ejecute rkill desde un pendrive con el fin de intentar detener todos los procesos relacionados con el malware.
Si todo ha funcionado bien, debería poder encender sin problema.
Solución 2 – Iniciar con «Disco de Rescate»
Esta solución requiere tener previamente preparado un Disco de Rescate. Debe tener en cuenta que tendremos que prepararlo desde otro ordenador que no esté infectado con el virus de la policía. Siga los siguientes pasos para crear el disco:
- Descargue Kaspersky Rescue Disk y grábelo dentro del CD
- Arranque desde este CD y ejecuta «Kaspersky Registry Editor«
- Ir a la clave: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogon
- Shell: explorer.exe
- Userinit: C:Windowssystem32userinit.exe,
- Anote el nombre del fichero. Puede ser algo como «1234567890.exe» (el nombre del archivo es aleatorio)
- Busque por todo el registro este nombre de fichero y elimine las claves.
Inicie «Karspesky Rescue Disk«, seleccione todas las opciones y cuando termine (que puede llevar un buen rato) reinicia el ordenador.
Si todo ha funcionado bien, debería poder encender sin problema.
Recomendaciones finales
Una vez que podamos iniciar nuestro ordenador con normalidad, deberíamos seguir estas indicaciones:
- Descargue e instale la herramienta Malwarebytes’ Anti-malware.
- Abra la pestaña «Actualizar» y una vez allí seleccione el botón «Buscar Actualizaciones«.
- Sobre la pestaña «Escaner», seleccione «Realizar un examen completo» y después pulse «Examinar» para que comience el análisis del sistema.
- Cuando concluya el análisis pulse «Mostrar resultados» y en el caso de que se haya encontrado alguna infección pulse «Quitar Seleccionado«.
Consejos Tecnológicos
- Mantener actualizado el Sistema Operativo, activando las actualizaciones automáticas de Windows Update.
- Tener algún antivirus instalado en el ordenador, y que además esté correctamente actualizado.
- Ejecutar frecuentemente, la utilidad Malwarebytes’ Anti-malware.
- Actualizar Java a la última versión disponible. Comprueba tu versión de Java.
Esperamos que estas indicaciones hayan sido suficiente para librarse del virus de la policía.
Si lo prefiere puede ponerse en contacto con nuestro Servicio Técnico Informático de confianza, para que nuestros técnicos apliquen estas soluciones en el menor tiempo posible, evitando así perder su tiempo buscando soluciones por internet.
